口コミ調査開始に伴い、いくつかの整理すべき点が挙げられてきました。まず、
１.口コミサイトに投稿する方が本当に患者さんかどうかということ？
この口コミの内容は本当に患者さんが書いたものだろうかと疑いたくなる文章が見られることがあります。これはプラスの口コミを希望する関係者（当然といえば当然とも思えますが）などにより人為的な投作業がなされたような類似文章やかなり専門性を帯びた文章などがあることからも伺えた訳ですが。どうなんでしょうか？
２．投稿者が治療のどの段階で口コミを投稿したか？投稿時期により内容は変わる？
これも治療の各段階、例えば初診相談時、治療開始時、治療途中、治療終了（いわゆるワイヤーを外した時点）、その後の後戻りなどの要素をなくしていく時期（保定処置）など、どの時期での口コミ投稿かにより内容は異なります。いいかえれば食事の前菜だけでその後の食事のうまさを評価するようなものです。このような投稿背景がありますから口コミを参考にするにしても投稿時期がポイントとなるようにも思えます？
当たり前ですが、患者さんから発信される口コミ情報はあくまでも参考程度に考え、ご自身で複数のクリニックをたずね、先生の説明、態度や相性、費用、先生の経歴などを参考にして決めることが最適かと思われます。
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